Цифровые сотрудники вместо найма и переработок
Цифровые сотрудники — это умные боты, которые общаются с клиентами, оформляют заявки и помогают вашей команде в чатах и CRM. Вы экономите на найме и обучении, команда занимается важными задачами.
Знакомая ситуация?
Найти хороших сотрудников сложно, обучение занимает месяцы, а люди уходят — и знания теряются. При этом поток однотипных задач не снижается.
Сложно найти людей
Кадровый дефицит: хороших специалистов мало, а конкуренция за них высокая. Вакансии висят месяцами.
Долгое обучение
Новый сотрудник выходит на полную мощность через 2–3 месяца. А потом может уволиться.
Текучка и потеря знаний
Люди уходят, унося с собой опыт и контакты. Приходится начинать обучение заново.
Как цифровые сотрудники решают эти проблемы
Один раз обучили — работает годами. Не увольняется, не болеет, не просит повышения.
Меньше затрат на найм и обучение
Не нужно месяцами искать сотрудника и тратить время на адаптацию. Цифровой сотрудник готов к работе за 2 недели.
Нет зависимости от текучки
Знания остаются в компании. Уход сотрудника не означает потерю опыта и клиентской базы.
Мгновенное масштабирование
Запустили рекламу и заявок стало в 10 раз больше? Цифровой сотрудник обработает любой поток без расширения штата.
Нулевое время ожидания
Клиенты не висят на линии и не ждут ответа в чате часами. Мгновенная реакция повышает лояльность и продажи.
Работает 24/7 без доплат
Ночью, в выходные, в праздники — Цифровой сотрудник отвечает клиентам без переработок и больничных.
Прозрачная статистика
Видите, сколько обращений обработано, какие вопросы задают чаще, где нужна помощь живого сотрудника.
Как это работает?
Три простых шага от заявки до работающего цифрового сотрудника
1. Обучаем на ваших данных
Загружаем прайс-листы, скрипты, регламенты. Цифровой сотрудник изучает ваш бизнес как опытный менеджер.
2. Подключаем к каналам
Интегрируем с сайтом, Telegram, WhatsApp или CRM. Там, где сейчас работают ваши менеджеры.
3. Работает 24/7
Отвечает на вопросы, оформляет заявки, консультирует — без отпусков, больничных и переработок.
Какие задачи можно автоматизировать?
Цифровые сотрудники берут на себя рутинные задачи разных специалистов. Выберите направление:
Примеры задач цифрового сотрудника:
- Отвечает клиентам в WhatsApp — по статусу заказа, цене, срокам доставки
- Сам заполняет заявку в CRM — после диалога с клиентом, без участия менеджера
- Собирает отчёт по продажам — и отправляет вам в Telegram каждый день
- Отвечает на вопросы сотрудников — по регламентам, отпускам, больничным
- Квалифицирует лиды — задаёт уточняющие вопросы и передаёт только горячих клиентов
Цифровая поддержка клиентов
Мгновенные ответы на частые вопросы, статус заказа, помощь с возвратами. Поддержка работает 24/7.
Подробнее
Цифровой консультант
Отвечает на вопросы о товарах и услугах, помогает с выбором, оформляет заявки вместо менеджера.
Подробнее
Цифровой менеджер продаж
Квалифицирует лиды, напоминает об оплате, дожимает тёплую базу. Не теряет заявки в нерабочее время.
Подробнее
Цифровой маркетолог
Пишет посты и рассылки, адаптирует контент. Регулярный маркетинг без творческого кризиса.
Подробнее
Цифровой аналитик
Собирает цифры из разных систем, строит прогнозы, даёт понятные выводы для решений.
Подробнее
Цифровой помощник руководителя
Календарь, напоминания, отчёты и сводки. Разгружает секретаря или ассистента.
Подробнее
Частые вопросы
Что такое цифровой сотрудник?
Это AI-бот, который берет на себя рутину реального сотрудника. Он обучается на ваших регламентах, ведет диалог с клиентами, работает в CRM и не требует контроля.
Чем это отличается от обычного чат-бота?
Обычный чат-бот работает по кнопкам и заранее написанным сценариям. Цифровой сотрудник понимает свободный текст, учится на вашей базе знаний, может работать в CRM и выполнять реальные задачи — от ответа клиенту до заполнения заявки.
Как обеспечивается безопасность данных?
Мы можем развернуть систему на вашем сервере, чтобы данные не покидали инфраструктуру. Для облачного варианта используются защищённые API. В любом случае, конфиденциальные данные не передаются третьим лицам.
Можно ли интегрировать агента в существующие системы?
Да. Мы подключаем цифровых сотрудников к вашему сайту, CRM‑системе, мессенджерам и кол‑центру. Для вас это выглядит как обычный чат или окно оператора, просто вместо части людей отвечает цифровой сотрудник.
Как быстро появится эффект?
Первый результат виден через 2–4 недели после запуска. Мы настраиваем цифрового сотрудника на ваших данных и запускаем в работу за этот срок.
Тарифы и стоимость
Все тарифы — это внедрение AI-сотрудника под ваши процессы, а не просто подписка на софт.
Цифровой консультант
- Создание ИИ-агента на основе ваших документов и прайсов
- Ответы на типовые вопросы клиентов без участия менеджера
- Подбор товаров/оборудования по параметрам клиента
- Сбор контактов и заявок в удобную таблицу (Google Sheets / Notion)
- Подключение к сайту или мессенджеру (Telegram / WhatsApp)
- Базовая аналитика обращений и доработка после запуска
Внутренний ассистент
- Всё, что входит в тариф «Цифровой консультант»
- Умный поиск по внутренним документам и базе знаний компании
- Помощь в сложных расчётах и подборе решений для клиентов
- Быстрый онбординг новых сотрудников через диалог с ассистентом
- Интеграция с внутренними чатами (Telegram, Slack и др.)
- Простые интеграции с CRM/задачником (создание лида или задачи)
- Сопровождение и улучшение ассистента в течение 3 месяцев
Корпоративная система
- Аудит процессов и проектирование архитектуры ИИ-системы
- Несколько агентов под разные задачи (продажи, поддержка, аналитика и др.)
- Глубокая интеграция с ERP, CRM, складом и внутренними сервисами
- Развёртывание в инфраструктуре компании или частном облаке
- Мониторинг качества, логи и регулярные отчёты
- Индивидуальные требования по безопасности и хранению данных
- SLA и приоритетная техническая поддержка
Цены указаны за единоразовую настройку и внедрение. Стоимость поддержки и развития системы обсуждается отдельно и зависит от нагрузки и объёма доработок.